Lo que nos preguntanantes de empezar un proyecto.

Software a medida, automatizaciones e IA para empresas que ya superaron sus hojas de cálculo y las herramientas genéricas: CRMs, sitios web, apps móviles, herramientas internas, agentes de voz y chatbots, y automatizaciones que quitan trabajo repetitivo a tu equipo.

Si hay que construirlo alrededor de cómo trabajas, en vez de comprarlo tal cual, entra.

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Con los ingenieros que construyen tu producto. No hay un gerente de cuenta ni un vendedor en el medio, así que las preguntas, decisiones y cambios van directo a quienes hacen el trabajo.

Sí. Muchos proyectos arrancan como una sola herramienta que resuelve un cuello de botella puntual. Si funciona, definimos la siguiente pieza desde ahí, en vez de comprometerte con un sistema completo desde el inicio.

No. Trabajamos con las personas que llevan el proceso y, al lanzar, entregamos documentación, videos de recorrido y capacitación para que tu equipo use el sistema en el día a día.

Durante el desarrollo necesitamos, sobre todo, acceso a los sistemas que vamos a conectar, alguien que explique cómo funciona hoy el proceso y respuestas a tiempo.

Construimos alrededor de lo que ya funciona, no lo reemplazamos de entrada. La mayoría de los proyectos se conectan por API a tu CRM, hojas de cálculo o software contable actuales, en vez de sustituirlos.

Los proyectos tienen precio fijo. Después del descubrimiento recibes un alcance por escrito con los entregables, el precio, el calendario de pagos y las fechas, y no empezamos nada hasta que lo aceptes. Sin facturas sorpresa.

Los planes de soporte y Voice AI son servicios mensuales. No publicamos una lista de precios porque el costo depende de lo que necesites; una llamada es la forma más rápida de tener una cifra.

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Depende del alcance. Una herramienta interna puntual es más rápida que un sistema que toca varias áreas. Como referencia, el plan de nuestra página de inicio es un desarrollo típico de 12 semanas, del descubrimiento al lanzamiento.

Las fechas reales las recibes en el alcance escrito antes de empezar, no después.

Pasa. Todo lo que quede fuera del alcance escrito se cotiza primero, con lo que suma en precio y tiempo, y solo lo hacemos cuando lo aceptas por escrito. El precio original no cambia por sí solo.

Todos los proyectos siguen las mismas cinco fases, así siempre sabes qué viene después:

• Descubrimiento: talleres con tu equipo y un alcance escrito con precio fijo y fechas.
• Diseño: flujos y pantallas, revisados con las personas que los van a usar.
• Desarrollo: construimos por etapas y te mostramos software funcionando en el camino.
• Lanzamiento: salimos a producción, con documentación, videos de recorrido y capacitación para tu equipo.
• Soporte: monitoreo, correcciones y mejoras mensuales.

Se acuerda proyecto por proyecto y queda escrito en el alcance: qué es tuyo, qué recibes con licencia de uso y qué se queda en Altamar, como nuestras propias herramientas y bibliotecas. Tu contenido y tus datos siempre siguen siendo tuyos.

Plantéalo en la primera llamada y lo dejamos por escrito antes de empezar.

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Documentamos mientras construimos, no al final, y hacemos un recorrido con tu equipo al lanzar. Que otra persona pueda mantener el código depende de los derechos definidos en tu alcance escrito, así que dinos pronto si eso te importa.

Puedes mantenernos con un plan de soporte mensual: monitoreo, correcciones y mejoras de lo que construimos. Se renueva cada mes y lo cancelas cuando quieras; termina al cierre del mes que ya pagaste.

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Nos escribes directo, no a una cola de tickets. Qué tan rápido buscamos responder queda definido en tu plan de soporte, y los problemas en un sistema en producción van antes que las funcionalidades nuevas.

Un agente de voz que atiende y agenda llamadas para tu negocio, conectado a las herramientas que ya usas. Es un servicio mensual. Cuando aplica, los costos de uso y telefonía, como minutos de llamada y números telefónicos, se trasladan y se detallan por separado en tu alcance escrito.

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No. Funciona mejor con llamadas repetibles, como consultas, reservas y estados de pedido, donde una persona puede intervenir ante lo inusual. Te decimos con claridad si tu caso no es buen candidato, y siempre debe haber una persona supervisando las llamadas de alto riesgo.

Sí. Las llamadas, los alcances escritos y la documentación pueden ser en cualquiera de los dos idiomas, y construimos productos y agentes de voz para ambos. Nuestros términos están publicados en inglés y en español.

Somos un equipo remoto, registrado en Wyoming, EE. UU., y no tenemos oficina que visitar. Al empezar un proyecto acordamos horarios de reunión que se crucen bien con los tuyos, y dejamos todo por escrito para que el trabajo avance entre llamadas.

Sí, si lo pides. Con gusto firmamos un acuerdo de confidencialidad mutuo antes de que compartas algo sensible, y nunca nombramos a un cliente ni publicamos resultados sin aprobación por escrito.

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Agenda una llamada de 30 minutos. Hablas con un ingeniero, cuentas qué hace hoy tu equipo a mano y sales con una idea clara de qué construir primero. Si ambos queremos seguir, después llega un alcance escrito con precio fijo.